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理解了为什么在建立一个组织的质量管理体系时,要采取过程方法 来主导整个体系的建立、实施、保持和持续改进活动。接下来我们就讨论,如何建立组织的质量管理体系,尤其是在汽车制造行业如 何运用过程方法来建立相应的管理体系。在ISO9001标准条款4.1中明确指出运用过程方法思想来建立质量管理体系。首先要识别过程 ,对过程运作、活动顺序和相互作用进行识别,其次对过程运行的方法规定具体的条件和标准。